Privacy policy

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Cette politique explique comment VYNTEX AI LLC, qui exploite la boutique Pattoviya (www.pattoviya.com), collecte et utilise vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

VYNTEX AI LLC, société immatriculée dans l'État du Texas (États-Unis), exploitant la marque Pattoviya. Contact : pattoviya@vyntex.ai. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

2. Données collectées

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
  • Commande : articles achetés, montants, historique, échanges avec le service client.
  • Paiement : traité par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous n'avons pas accès à votre numéro de carte complet.
  • Navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées, via des cookies (voir section 7).
  • Newsletter : votre e-mail, si vous vous inscrivez.

3. Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client, les retours et les remboursements : exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables et légales : obligation légale.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
  • Vous envoyer notre newsletter et des offres : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
  • Mesure d'audience et publicité : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.

4. Destinataires

Vos données sont uniquement transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Shopify (hébergement de la boutique et traitement des paiements) ;
  • nos fournisseurs et leurs plateformes (AliExpress via DSers, CJ Dropshipping), qui préparent et expédient votre commande et reçoivent pour cela votre nom, votre adresse de livraison et votre téléphone ;
  • les transporteurs et le service de suivi des colis ;
  • les autorités, uniquement lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis (Shopify, notre société) et en Chine (fournisseurs expédiant les commandes). Ces transferts sont nécessaires à l'exécution de votre commande et sont encadrés, lorsque cela est possible, par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir plus d'informations en nous écrivant.

6. Durées de conservation

  • Données de commande et factures : 10 ans (obligations comptables).
  • Compte client : jusqu'à sa suppression, puis 3 ans d'inactivité au maximum.
  • Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après notre dernier contact.
  • Cookies : 13 mois au maximum.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, sécurité, paiement). Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le lien « Préférences de confidentialité » en bas de page, ou via les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à pattoviya@vyntex.ai. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

La boutique est hébergée par Shopify et toutes les connexions sont chiffrées (HTTPS). Les paiements sont traités par un prestataire certifié PCI DSS.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.